מקשיבים בתשומת לב להתנגדות ושמים את עצמנו בנעליים שלו
מה יש לו בלב? מה הכאב שמסתתר מתחת להתנגדות?
לדוגמא, חושש? חרד? לחוץ? עמוסה בענייניה ולא פנויה? מסתייגת מסיבה כלשהי?
מתחת להתנגדות ולרגש, מה חשוב לו? על מה היא נלחמת שם?
אלו צרכים מניעים אותו להימנע מהשתתפות במחאה? (למשל בטחון, ביחד, תקווה, אפקטיביות וכולי)
שואלים ברגישות ואמפתיה אם הבנו נכון
בודקים איתו ברגישות אם הבנתי נכון מה חשוב לו
מדייקים את זה יחד איתו עד שנדמה לנו שהוא מרגיש מובן ומוכל
מביעים אהדה לכאב ולצורך שלו, מנרמלים את הקושי, אם מתאים, מביעים הזדהות
הקשבה רגישה
בודקים מוכנות לשמוע אותי
למשל, את מוכנה לשמוע רגע משהו שחשוב לי?
אם לא, אז כנראה שהחברה שלי זקוקה לעוד אמפתיה, ואני חוזרת להקשבה רגישה. כשהיא תרגיש מובנת במלואה ושיש לקול שלה מקום בלב שלי, היא תוכל להתפנות לשמוע אותי
ואולי היא זקוקה לזמן עיבוד ובשיחה הבאה תהיה פתוחה יותר
אם כן, אז מבטאים מה חשוב לנו:
מבטאים מה שיש לי בלב
מה אני מרגיש? כי מה חשוב לי?אם המחאה תגדל, מה זה יאפשר לי במובן של צרכים?(תקווה, בטחון, חופש, וכולי)מתבטאים בגוף ראשון ובמילים שלי(למשל מה זה בטחון עבורי? שזה לא יישאר כסיסמה כללית)איך אני ממלא לעצמי את הצרכים שעולים בחבר תוך כדי השתתפות במחאה?(תקווה, בטחון וכולי)משתפים במה שמעורר בי תקווה ומרגיע בהקשר למה שמטריד אותה ואותי
מסיימים בשאלה איפה מה שבלב שלי פגש אותו.ה
מה הבנת? איך זה לך לשמוע את זה? מתחברת? או לא? וכיו"ב.מקשיבים לתשובה באמפתיה (ראו הקשבה רגישה)וחוזרים להביע את עצמנו (ראו ביטוי אישי מקרב)
ביטוי אישי מקרב
נשאל שאלה שמנתבת את השיח
-
פותחת את נקודת המבט
-
מאפשרת לחבר להטיל ספק ולהגיע בעצמו לאפשרויות ועמדות חדשות
-
מחברת למענה עצמי חדש לצרכים שחיים בחבר
מבטאים מה שיש לי בלב
למשל, נשאל:
-
את מוכנה לשמוע רגע משהו שחשוב לי?
-
איזה מחירים אתה יכול לראות שיש להתנגדות שלך?
-
איזה רווחים אתה יכול לראות שיש בהצעה שלנו?